O SIM é um sistema que envolve processos, pessoas e equipamentos, com o objetivo de coletar, selecionar e analisar informações e repassá-las para os responsáveis de marketing para que eles possam tomar decisões mais assertivas.
Sistema de informação de marketing, ou SIM, é uma estrutura dedicada ao planejamento, coleta e análise de dados internos e externos que embasam a tomada de decisão. ... Ou seja: essa estrutura depende de profissionais do marketing, tecnologias e processos para funcionar corretamente.
Monitorar as tendências e mudanças do perfil dos consumidores, suas expectativas e até mesmo a movimentação da concorrência ou de outros segmentos é de grande importância no processo de tomada de decisões dentro de uma organização.
O SIM é baseado em três fontes de informação principais. A primeira é o sistema de dados internos, que olha para a parte de dentro do seu negócio. ... A segunda fonte de informação é a inteligência de marketing, que faz uma verificação externa para coletar dados que interessem ao seu negócio.
é uma área de atuação empresarial que tem como objetivo observar, coletar, organizar e utilizar informações sobre os clientes, como: hábitos, preferências, necessidades, desejos, renda média, etc.
O SIM também pode ser definido como um processo sistemático de organização, geração, padronização, armazenamento, análise e disseminação contínua de informação para ser utilizada nas decisões de marketing (ETZEL et al., 2001).
O processo de marketing consiste na em 4 etapas: análise das oportunidades de mercado, que compreende a pesquisa e a seleção dos mercados alvo; a definição da estratégia; o planejamento das ações e a gestão dos esforços de marketing.
Se você mora no Brasil e possui um celular, já viu um pedaço de plástico com contatos metálicos dentro do seu aparelho. Trata-se do SIM card, o popular chip, vendido por operadoras como uma espécie de porta de entrada para os serviços da companhia.
O Sistema de Informação de Marketing (SIM) é essencial para apoiar o processo de decisão de marketing, fornecendo informações importantes para o gestor, pois contribui com a melhoria do processo de tomada de decisão em marketing, reduzindo o grau de incerteza e o risco de erros nas escolhas dos gestores.
Munidos dessas informações, os líderes conseguem analisar, planejar e implementar as suas estratégias para alcançar os objetivos de marketing da empresa. Alguns exemplos de dados fornecidos pelo SIM são informações sobre hábitos, perfis e necessidades de clientes, movimentações do mercado, tendências de marketing e outros conteúdos essenciais.
No artigo Marketing Information Systems (Academic Press, 2003), o professor Robert R. Harmon sugere 4 componentes principais para o sucesso do SIM. Confira quais são e como são utilizados. A interface é o meio de comunicação do usuário com um sistema, que deve possuir recursos visuais intuitivos e ser o mais amigável possível.
O SIM é muito mais amplo do que a pesquisa, pois envolve dados internos e externos para compilar as informações necessárias ao marketing. Já a pesquisa de marketing é focada em obter e analisar dados externos, relativos ao mercado e ao público-alvo.
Há diferenças essenciais entre um sistema de informação de marketing e um sistema de pesquisa de marketing, apesar da confusão entre os conceitos. O SIM é muito mais amplo do que a pesquisa, pois envolve dados internos e externos para compilar as informações necessárias ao marketing.
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